ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ

ຜູ້ດຳເນີນງານ ແລະ ການຕິດຕໍ່

YOYO ເປັນທຸລະກິດຮ້ານຂາຍ ແລະ ບໍລິການອຸປະກອນ Apple ຢູ່ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ດຳເນີນງານໂດຍ YOYO IPHONE INDIVIDUAL ENTERPRISE, ທີ່ຢູ່: 老挝万象市东巴兰074. ເຈົ້າຂອງວິສາຫະກິດສ່ວນບຸກຄົນນີ້ ແມ່ນຜູ້ຂາຍທີ່ສະແດງໃນໜ້າສິນຄ້າ Apple App Store. ຖ້າມີຄຳຖາມກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ຫຼື ຕ້ອງການໃຫ້ລຶບຂໍ້ມູນ, ສົ່ງອີເມວຫາ wxjpf001@gmail.com, ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາເພຈ Facebook ຫຼື ເບີ WhatsApp ຂອງພວກເຮົາ, ຫຼື ມາທີ່ຮ້ານ YOYO.

ຂໍ້ມູນທີ່ເຮົາຈັດການ

ອາດລວມມີເບີ WhatsApp ແລະ session, ບັນຊີ YOYO, ຊື່, ວັນເກີດ, ປະເພດ ແລະ ເລກເອກະສານ, ທີ່ຢູ່, ວຽກ, ຊ່ວງລາຍຮັບ, ຜູ້ຕິດຕໍ່ສຸກເສີນ ແລະ ຂໍ້ມູນຜູ້ຄ້ຳປະກັນເມື່ອແຜນກຳນົດ. ຍັງລວມຂໍ້ມູນສິນຄ້າ, IMEI/serial, ໃບສະເໜີລາຄາ, ຈອງ, ຄຳສັ່ງຊື້, ສັນຍາ, ການຈ່າຍ, ໃບບິນ, ສ້ອມ ແລະ ບັນທຶກຄວາມປອດໄພ.

ການສົນທະນາຜ່ານເພຈ Facebook, Messenger ແລະ WhatsApp

ເມື່ອທ່ານສົ່ງຂໍ້ຄວາມຫາເພຈ Facebook ຂອງພວກເຮົາຜ່ານ Messenger ຫຼື ຫາເບີ WhatsApp ຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາຈະໄດ້ຮັບ ແລະ ເກັບລະຫັດຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານສຳລັບເພຈນັ້ນ ຫຼື ລະຫັດ WhatsApp, ຂໍ້ຄວາມ, ຮູບ, ສຽງ, ໄຟລ໌ແນບ ແລະ ເວລາ. ຖ້າທ່ານເຂົ້າມາຈາກໂຄສະນາຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາຈະບັນທຶກວ່າມາຈາກໂຄສະນາ ຫຼື ໂພສໃດ. ສຳລັບ Messenger, ພວກເຮົາອ່ານຊື່, ນາມສະກຸນ ແລະ ຮູບໂປຣໄຟລ໌ຂອງທ່ານຜ່ານ User Profile API ຂອງ Meta, ແລະ ອາດອ່ານຊື່ຜູ້ສົ່ງທີ່ຕິດມາກັບຂໍ້ຄວາມ. ພາຍໃນ YOYO, ສະເພາະພະນັກງານທີ່ເຂົ້າລະບົບແລ້ວເທົ່ານັ້ນທີ່ເຫັນຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ ໃນລະບົບພະນັກງານ, ເພື່ອຈື່ທ່ານໄດ້ ແລະ ຕອບຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຊື່ຂອງທ່ານຖືກເກັບແບບເຂົ້າລະຫັດ (AES-256-GCM). ຮູບໂປຣໄຟລ໌ຖືກຫຍໍ້ຂະໜາດ ແລະ ເກັບໄວ້ໃນໜ່ວຍຄວາມຈຳຂອງ server ບໍ່ເກີນ 6 ຊົ່ວໂມງ, ບໍ່ເຄີຍບັນທຶກລົງຖານຂໍ້ມູນ. ຖ້າທ່ານໃຫ້ເບີໂທ ຫຼື IMEI ໃນການສົນທະນາ, ພວກເຮົາອາດໃຊ້ເພື່ອເຊື່ອມການສົນທະນາກັບຄຳສັ່ງຊື້ YOYO ທີ່ທ່ານມີຢູ່. ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍຂໍ້ມູນນີ້ ແລະ ບໍ່ໃຊ້ສ້າງໂປຣໄຟລ໌ໂຄສະນາ.

ກ້ອງ, ຄັງຮູບ ແລະ ໄຟລ໌

ແອັບໃຊ້ກ້ອງ ຫຼື ຄັງຮູບ ແລະໄຟລ໌ ເມື່ອທ່ານເລືອກອັບໂຫຼດ. ເອກະສານທຸລະກິດບໍ່ເຜີຍແຜ່ອັດຕະໂນມັດ; ຮູບໂປຣໄຟລ໌ຊຸມຊົນ ແລະຮູບຮ້ານຈະສະແດງຫຼັງກວດຄວາມປອດໄພ ແລະກວດໂດຍຄົນ.

ຜູກອຸປະກອນ ແລະ ໝູ່ໃກ້ຄຽງ

ການລົງໃນໝູ່ໃກ້ຄຽງແມ່ນເງື່ອນໄຂໜຶ່ງຂອງການຜູກອຸປະກອນ. ແອັບອ່ານຕຳແໜ່ງໜຶ່ງຄັ້ງ ແລະ server ເກັບພຽງຕາຕະລາງພື້ນທີ່ປະມານ 0.01 ອົງສາ. ບັດສະແດງຮຸ່ນ, ສີ, 4 ຕົວທ້າຍ WhatsApp ແລະຊ່ວງໄລຍະ. ທ່ານສາມາດບໍ່ຍອມຮັບແລະບໍ່ຜູກ ຫຼືປິດການສະແດງພາຍຫຼັງໃນ ‘ຂອງຂ້ອຍ’; ການປິດບໍ່ຍົກເລີກການຜູກທີ່ສຳເລັດແລ້ວ.

ຈຸດປະສົງ ແລະ ການກວດໂດຍຄົນ

ໃຊ້ເພື່ອຢືນຢັນການເຂົ້າລະບົບ, ໃຫ້ບໍລິການສິນຄ້າ ແລະ ຮ້ານ, ສະແດງລາຄາທີ່ຄຳນວນຈາກ server, ບັນທຶກຮ່າງຄຳຂໍ, ກວດ ແລະ ແກ້ໄຂເອກະສານ, ປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ ແລະ ຮັກສາຫຼັກຖານ. YOYO ບໍ່ໃຊ້ຄະແນນສິນເຊື່ອອັດຕະໂນມັດ; ພະນັກງານທີ່ມີສິດກວດຄຳຂໍ.

ຜູ້ປະມວນຜົນ ແລະ ການຂ້າມຊາຍແດນ

ສະເພາະພະນັກງານ YOYO ທີ່ມີສິດ ແລະ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ຈຳເປັນເທົ່ານັ້ນທີ່ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນໄດ້. ລວມມີ: ການໂຮສ server ແລະ ບ່ອນເກັບ backup; Meta (ເພຈ Facebook, Messenger, WhatsApp ແລະ ການເຂົ້າລະບົບ Meta); Apple App Store ແລະ Expo ສຳລັບສົ່ງ ແລະ ອັບເດດແອັບ; Google Translate ສຳລັບແປຂໍ້ຄວາມລະຫວ່າງພາສາລາວ, ໄທ, ອັງກິດ, ຈີນ ແລະ ຫວຽດນາມ; ແລະ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ AI (DeepSeek ແລະ Anthropic) ທີ່ອາດອ່ານຂໍ້ຄວາມເພື່ອຊ່ວຍພະນັກງານຮ່າງ, ແປ ຫຼື ກວດຄຳຕອບ, ແລະ ສະເພາະ WhatsApp, ຕອບອັດຕະໂນມັດເມື່ອບໍ່ມີພະນັກງານຕອບພາຍໃນປະມານ 10 ນາທີ ຫຼື ໃນຕອນກາງຄືນ (00:00–07:00 ເວລາວຽງຈັນ). ຄຳຕອບທີ່ສົ່ງຈາກລະບົບພະນັກງານທາງ Facebook Messenger ແມ່ນພະນັກງານເປັນຜູ້ສົ່ງສະເໝີ. ແພລດຟອມແຜນທີ່ ຫຼື ສັງຄົມທີ່ທ່ານເປີດເອງກໍເປັນຜູ້ປະມວນຜົນ. ບາງການປະມວນຜົນເກີດຂຶ້ນຢູ່ນອກ ສປປ ລາວ. ຜູ້ປະມວນຜົນໃຊ້ຂໍ້ມູນໄດ້ສະເພາະເພື່ອໃຫ້ບໍລິການແກ່ YOYO ເທົ່ານັ້ນ. YOYO ບໍ່ຂາຍຂໍ້ມູນ ແລະ ບໍ່ໃຊ້ເພື່ອການຕິດຕາມໂຄສະນາຂ້າມບໍລິສັດ.

ການຮັກສາ, ການລຶບ ແລະ ການເກັບຕາມກົດໝາຍ

ພວກເຮົາເກັບຂໍ້ມູນເທົ່າທີ່ຈຳເປັນເພື່ອຕອບທ່ານ, ສຳເລັດການຂາຍ, ການຈອງ ແລະ ບໍລິການຫຼັງການຂາຍ, ກວດການຈ່າຍເງິນ ແລະ ໃບບິນ, ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ເກັບບັນທຶກຄວາມປອດໄພ ແລະ backup, ແລະ ປະຕິບັດໜ້າທີ່ຕາມກົດໝາຍ. ບັນທຶກການສົນທະນາຖືກເກັບໄວ້ຕາມໄລຍະທີ່ຈຳເປັນສຳລັບຈຸດປະສົງເຫຼົ່ານີ້; ຮູບໂປຣໄຟລ໌ບໍ່ຖືກເກັບ. ການອອກຈາກລະບົບ, ການຍົກເລີກການຜູກອຸປະກອນ ຫຼື ການຖອນຄຳຂໍ ບໍ່ໄດ້ລຶບບັນທຶກທຸລະກຳ, ສັນຍາ, ການຈ່າຍເງິນ ຫຼື audit ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວອັດຕະໂນມັດ.

ທ່ານສາມາດຂໍໃຫ້ລຶບຂໍ້ມູນໄດ້ 3 ວິທີ:

• ຜູ້ໃຊ້ແອັບ: ທີ່ “ຂອງຂ້ອຍ > ຕັ້ງຄ່າ (ໄອຄອນເຟືອງ) > ບັນຊີ ແລະ ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ”.

• ຜູ້ທີ່ເຄີຍຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຜ່ານ Messenger ຫຼື WhatsApp (ລວມທັງຜູ້ທີ່ບໍ່ມີບັນຊີ YOYO): ສົ່ງ “ລຶບຂໍ້ມູນຂອງຂ້ອຍ” ຫາເພຈ ຫຼື ເບີ WhatsApp ດຽວກັນ, ຫຼື ສົ່ງອີເມວຫາ wxjpf001@gmail.com.

• ມາດ້ວຍຕົນເອງທີ່ຮ້ານ YOYO.

ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ ພວກເຮົາຈະຕອບກັບເພື່ອຢືນຢັນວ່າໄດ້ຮັບຄຳຂໍຂອງທ່ານແລ້ວ, ໃນການສົນທະນາດຽວກັນ ຖ້າ Messenger ຫຼື WhatsApp ອະນຸຍາດ, ຫຼື ທາງອີເມວ ຖ້າທ່ານສົ່ງອີເມວມາ. ພາຍໃນ 30 ວັນ ພວກເຮົາຈະລຶບ ຫຼື ປິດບັງຕົວຕົນຂອງຂໍ້ມູນການສົນທະນາທີ່ເກັບໄວ້ໃນລະບົບຂອງ YOYO: ຂໍ້ຄວາມ, ໄຟລ໌ແນບ, ຊື່ທີ່ເກັບໄວ້, ລະຫັດຜູ້ໃຊ້ສຳລັບເພຈ ຫຼື ລະຫັດ WhatsApp, ຂໍ້ມູນໂຄສະນາທີ່ພາທ່ານມາ ແລະ ບັນທຶກ AI ຫຼື ການແປທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສົນທະນານັ້ນ, ແລະ ຈະບໍ່ນຳເຂົ້າຂໍ້ມູນນັ້ນອີກ. ສຳເນົາໃນ backup ທີ່ເຂົ້າລະຫັດໄວ້ ຈະຖືກລຶບອອກເມື່ອ backup ເຫຼົ່ານັ້ນຖືກແທນທີ່. Meta ເກັບສຳເນົາການສົນທະນາຂອງຕົນເອງໄວ້ໃນ Messenger ຫຼື WhatsApp ເຊິ່ງພວກເຮົາບໍ່ສາມາດລຶບໄດ້. ບັນທຶກທີ່ກົດໝາຍກຳນົດໃຫ້ເກັບ ເຊັ່ນ ໃບຮັບເງິນ ຫຼື ສັນຍາທີ່ສຳເລັດແລ້ວ ຈະຖືກຈຳກັດການເຂົ້າເຖິງ ແລະ ບໍ່ໃຊ້ເພື່ອຈຸດປະສົງອື່ນ. ເບິ່ງວິທີລຶບຂໍ້ມູນໄດ້ທີ່: https://www.yoyoiphone.com/data-deletion

ສິດ, ຄວາມປອດໄພ ແລະ ການປ່ຽນແປງ

ທ່ານສາມາດຂໍເບິ່ງ, ແກ້ໄຂ ຫຼື ລຶບຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຈຳເປັນ. YOYO ໃຊ້ HTTPS, ການຄວບຄຸມສິດ, private-file authorization ແລະ audit, ແຕ່ບໍ່ມີລະບົບໃດປອດໄພ 100%. ຖ້າການບໍລິການ ຫຼື ຜູ້ປະມວນຜົນປ່ຽນສຳຄັນ ພວກເຮົາຈະອັບເດດວັນທີມີຜົນ.